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和其他城市常见的交通方式不同，作为高楼大厦最为重要的的垂直出行方式——电梯，是非常依赖保养的特种设备。电梯和其它的机械设备一样，偶尔也会发生故障，也会发生磨损，个别部件也会失效，从而有可能导致电梯不安全状况的产生，甚至发生事故。随着城市的不断发展，电梯逐渐遍布城市每个角落，而电梯安全也越来越引起人们的关注。
在美国，1900年代就已经有些州开始对电梯进行监管，颁布了电梯规范并强制执行，其它一些州电梯开始由保险公司进行检验。到了1920年代早期，美国机械工程师协会ASME颁布了美国电梯安全规范，是全美国实现的第一个电梯安全规范，标志着美国开始进入全国统一电梯安全标准。对电梯进行维保和修理极大地提升了电梯的安全性和可靠性，后来政府监管部门开始进入电梯检验维保领域，进一步规范了电梯安全标准，促进了电梯维保事业发展。
在中国，电梯保养需要政府认可的企业进行专业的维保工作。物业单位一般委托有资质的电梯维保企业提供电梯维保服务，并按照协商数额支付电梯年度维保服务费用。目前我国有电梯安装、改造、修理资格证的企业约1.2万家，主要从事电梯销售代理、安装、改造、修理、维保等业务，承担了国内约70%的在用电梯维护保养工作。 2014年底，我国电梯保有量中，老龄电梯比率就已经达到17%，相比十年前比率提升一倍，预计2021 年再次翻倍突破 30%。
目前我国虽没有强制电梯保费的年限的法规，但通常来说15年被视为电梯寿命的一个坎，超过这个使用年限的电梯，安全隐患大，是监管的重点。预计未来我国旧梯更换数量和老旧电梯的数量加速增长。因此，对电梯安全来说，电梯维保越来越重要，尤其是老旧电梯。而政府监管机构也对此十分重视，更是提出了电梯“按需维保”。
2019年5月，国家市场总局发布了“关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见（征求意见稿）”，并将正式颁布关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见。
“按需维保”是指根据电梯的安全状况和运行工况，以提高电梯安全性、可靠性为目标，科学确定电梯现场维保的项目、内容和周期的一种维保模式。实施“按需维保”后，将使电梯维保从原本每15天一次的一年24次维保，大部分电梯不需要如此频繁地进行电梯维保工作，过度维保也会对电梯带来其它问题，对电梯安全也有负面影响。
不过，按需维保需要维保公司和人员对电梯运行状态十分了解，还需要大量的分析判断来决定电梯维保频次，这显然不是单纯依靠人力就能彻底解决的难题。
作为新一代电梯智能监控摄像头，基于视觉AI的梯眼电梯专用智能分析相机，可以实时掌握电梯运行状态，获取高质量的电梯运行数据，比如电梯开关门次数、实时载客流量、电梯故障频率、电梯事故频次等等，从而为电梯按需维保提供强有力的判断依据，为电梯智慧化管理和维保打下坚实基础。